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Foire aux questions (F.A.Q) |
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Mon Compte Membre |
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L'utilisation du site AVclic.fr est-elle vraiment gratuite ? |
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Oui, que vous soyez membre acheteur ou vendeur, les services AVclic.fr sont totalement gratuits ! |
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Comment devenir membre ? |
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Il suffit de vous inscrire en remplissant un formulaire depuis le site. |
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Comment s'inscrire ? |
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Tout simplement via le lien "S'inscrire" situé en haut à droite de la page d'accueil. Voir ici |
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Qu'est-ce que l'activation d'un compte ? |
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Un compte ne peut pas être utilisé tant qu'il n'est pas activé. Pour activer votre compte, il suffit de cliquer sur le lien présent dans le mail qui vous est envoyé lors de votre inscription. Cela vous oblige à indiquer une adresse e-mail valide pour pouvoir utiliser nos services. |
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Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation d'inscription. Quel est le délai de réception ? |
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Cela est principalement du aux fournisseurs de services de mails qui filtrent nos messages en les considérant comme des SPAM. Si vous vous êtes inscrit depuis plus d'une heure et que vous n'avez toujours pas reçu votre email de confirmation, contactez-nous (depuis le lien "Nous contacter") pour que nous activions manuellement votre compte.
La réception du mail d'activation est pratiquement immédiate. |
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J'ai fait une erreur en indiquant mon adresse e-mail lors de l'inscription. |
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Il n'est pas possible d'utiliser nos services avec une adresse email invalide. Si vous avez fait une erreur en indiquant votre adresse lors de votre inscription, vous devez donc ouvrir un nouveau compte en indiquant votre adresse e-mail réelle. |
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Mon adresse e-mail est refusée. Pourquoi ? |
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Par mesure de sécurité nous refusons les e-mails anonymes du genre Hotmail, Yahoo, Gmail etc... |
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Vous devez impérativement nous communiquer l'adresse e-mail fournie par votre fournisseur d'accès Internet (F.A.I) |
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Comment accéder à mon compte ? |
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Ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez tout simplement sur le lien "Mon compte".
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Comment modifier les données de mon compte ? |
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Vous avez la possibilité de modifier les renseignements fournies lors de votre inscription.
Ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez sur le lien "Mon compte" et cliquez ensuite sur le lien "Modifie".
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Puis-je modifier mes identifiants de connexion ? |
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Oui, ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez sur le lien 'Mon compte'. |
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Suis-je obligé d'avoir un compte PayPal ? |
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Non, Paypal n'est pas une obligation, sauf si vous souhaitez être payé via PayPal. |
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En quoi consiste le profil ? |
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Le profil est déterminé en fonction du nombre de transactions effectuées et des évaluations reçues. Le meilleur profil est de 100%. Il est représenté par une icône de couleur verte.Plus le pourcentage est important, plus le membre est fiable. Le débutant AVclic.fr est caractérisé par une icône de couleur rose (sans pourcentage). Il faut plusieurs ventes pour que le profil débutant passe au vert. |
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J'ai oublié mon mot de passe et (ou) mon pseudo, comment faire ? |
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Il suffit de cliquer sur les liens "Pseudo oublié" ou "Mot de passe oublié" depuis le lien "Ouvrir une session" de la page d'accueil. |
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Comment supprimer mon compte membre ? |
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Il suffit de nous le demander par le biais du formulaire de contact |
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Gestion de mon (ou mes) annonce(s) |
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Comment créer une annonce ? |
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Ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez sur le bouton "Vendre". Remplissez le formulaire de mise en vente, pré visualisez votre annonce, et validez.. |
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Est-il important de spécifier les frais de port ? |
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Oui, si l'objet est livré, il est impératif de stipuler le moyen de livraison ainsi que le tarif associé. |
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Quels sont les moyens de paiement pour les objets mis en vente ? |
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Deux moyens sont possibles : soit Paypal, soit par Chèque. |
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Comment fonctionne Paypal ? |
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Le plus simple est de vous rendre directement sur le site officiel pour en étudier le principe de fonctionnement en cliquant ici. |
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AVclic.fr utilise les adresses e-mail des membres vendeurs et acheteurs pour la gestion du règlement de l'objet. |
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Comment retrouver mon (ou mes) annonce(s) ? |
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Vos annonces apparaissent dans un premier temps en page d'accueil, puis sont visibles depuis la catégorie choisie, classées en fonction de leurs durées de parution. Vous pouvez à tout moment les consulter depuis le bouton "Mon suivi", dans "Mes ventes en cours". |
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Comment annuler mon annonce ? |
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Ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez sur le bouton "Mon suivi", sélectionnez l'annonce concernée dans "Mes ventes en cours", puis cliquez sur le bouton "Annuler mon annonce". |
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Comment modifier mon annonce ? |
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Ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez sur le bouton "Mon suivi", sélectionnez l'annonce concernée dans "Mes ventes en cours",puis cliquez sur le bouton "Modifier mon annonce". |
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Comment afficher mon annonce dans le bloc "Annonce à la une" de la page d'accueil ? |
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Simplement en recommandant AVclic.fr à un(e) ami(e) soit depuis la page d'accueil soit en cliquant ici. |
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Combien de temps mon annonce restera-t-elle affichée dans "Annonce à la une" ? |
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Elle restera présente jusqu'à ce qu'un autre membre recommande . |
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Mon annonce disparaît-elle définitivement du site à la fin de la durée de parution ? |
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Votre annonce s'efface automatiquement à la date butoir définie par vos soins, mais elle reste mémorisée. Ainsi, si aucune vente n'a été conclue, il vous suffira d'un clic pour la remettre en ligne. |
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Comment remettre mon annonce en ligne ? |
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Lorsque votre annonce arrive à terme, vous recevez un e-mail vous invitant à la renouveler pour 28 jours de plus (en cas de non vente). Vous pouvez également la renouveler directement depuis le site :
Ouvrez une session (connectez-vous avec vos identifiants), cliquez sur le bouton "Mon suivi", sélectionnez l'annonce concernée dans "Mes ventes en cours", puis cliquez sur le bouton "Renouveler mon annonce pour 28 jours de plus". |
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Comment savoir si mon objet s'est vendu ? |
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Vous êtes averti par e-mail, aussitôt la vente réalisée. (vous pouvez également le savoir en visualisant vos ventes réalisées dans "Mon Suivi". |
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Comment suivre les annonces ? |
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Si vous souhaitez suivre une annonce, il suffit de cocher la case "Suivre cet objet" directement depuis l'annonce consultée ou dans la liste des résultats de recherche. Les annonces suivies manuellement sont mémorisées dans "Mes annonce favorites". Elles sont visibles en cliquant sur le bouton "Mon Suivi". Vos propres annonces sont automatiquement ajoutées dans "Mes ventes en cours". Lorsque la vente a été conclue, elles basculent dans "Mes ventes réalisées". Celles auxquelles vous avez fait une offre, sont également ajoutées automatiquement dans "mes offres d'achats en cours". Si vous faites un achat, l'annonce apparaîtra dans "Mes achats réalisés". |
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Comment annuler le suivi d'une annonce ? |
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Simplement en cliquant sur la croix rouge située à gauche. |
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Pourquoi la croix d'annulation de suivi est inactive ? |
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Il peut y avoir plusieurs raisons. Exemples : L'un des deux membres n'a pas donné son évaluation ou une offre est en attente de réponse, paiement par chèque en cours... Si l'autre membre ne répond plus passé un délai d'un mois, il devient possible d'annuler le suivi. (et éventuellement de remettre son annonce en ligne). |
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Partenariat et publicité |
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Comment obtenir un partenariat par échange de lien ? |
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Si vous désirez un partenariat par échange de lien, insérez l'un des codes présents sur notre page partenaires, puis contactez-nous. Nous ajouterons votre lien sur notre site après vérification. |
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Acceptez-vous d'autres formes de partanariat ? |
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Oui, nous contacter |
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Si vous souhaitez nous poser d'autres questions, vous pouvez nous contacter ici |
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